CHÍNH SÁCH BẢO MẬT
Chính sách bảo mật của D.I.P Agency quy định cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng, đối tác và người dùng khi truy cập website, liên hệ hoặc gửi yêu cầu tư vấn về các dịch vụ marketing bất động sản.
Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư và sự an toàn của thông tin cá nhân là yếu tố quan trọng trong quá trình xây dựng mối quan hệ với khách hàng. Vì vậy, D.I.P Agency cam kết xử lý thông tin một cách minh bạch, có trách nhiệm và phù hợp với các quy định pháp luật hiện hành.
1. Mục đích và phạm vi áp dụng
Chính sách này áp dụng đối với người dùng truy cập website D.I.P Agency, gửi biểu mẫu liên hệ, yêu cầu tư vấn hoặc tương tác với chúng tôi thông qua các kênh trực tuyến có liên quan.
Nội dung chính sách nhằm giúp người dùng hiểu rõ:
- Những thông tin cá nhân có thể được thu thập.
- Mục đích và cách thức sử dụng thông tin.
- Phạm vi chia sẻ và thời gian lưu trữ thông tin.
- Các biện pháp bảo vệ dữ liệu cá nhân.
- Quyền của người dùng đối với thông tin cá nhân của mình.
2. Thông tin có thể được thu thập
Tùy thuộc vào cách người dùng tương tác với website, D.I.P Agency có thể thu thập các loại thông tin sau:
- Thông tin liên hệ: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin người dùng chủ động cung cấp khi gửi yêu cầu tư vấn.
- Thông tin yêu cầu dịch vụ: Nội dung trao đổi, nhu cầu tư vấn hoặc thông tin liên quan đến dịch vụ marketing mà người dùng quan tâm.
- Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị, thời điểm truy cập và dữ liệu tương tác trên website, nếu được hệ thống hoặc công cụ phân tích ghi nhận.
D.I.P Agency chỉ thu thập thông tin phù hợp với mục đích sử dụng và phạm vi cần thiết. Chúng tôi không chủ động yêu cầu người dùng cung cấp thông tin cá nhân không liên quan đến nhu cầu sử dụng dịch vụ.
3. Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin được thu thập có thể được sử dụng cho các mục đích sau:
- Tiếp nhận và phản hồi yêu cầu liên hệ, tư vấn của khách hàng.
- Cung cấp thông tin về dịch vụ marketing, truyền thông và các giải pháp tiếp thị bất động sản.
- Trao đổi, hỗ trợ khách hàng trong quá trình tìm hiểu và sử dụng dịch vụ.
- Cải thiện chất lượng website, trải nghiệm người dùng và hiệu quả hoạt động truyền thông.
- Đảm bảo an toàn hệ thống, phát hiện hành vi bất thường và thực hiện các nghĩa vụ theo quy định pháp luật.
Việc sử dụng thông tin cho mục đích tiếp thị trực tiếp, nếu có, sẽ được thực hiện theo các yêu cầu về sự đồng ý và quy định pháp luật áp dụng.
4. Chia sẻ và cung cấp thông tin
D.I.P Agency không mua bán thông tin cá nhân của người dùng. Thông tin có thể được cung cấp cho bên thứ ba trong phạm vi cần thiết để vận hành website, hỗ trợ hoạt động kinh doanh hoặc thực hiện dịch vụ, với điều kiện phù hợp với mục đích đã thông báo và quy định pháp luật.
Các trường hợp chia sẻ có thể bao gồm:
- Đơn vị cung cấp dịch vụ lưu trữ website, bảo trì kỹ thuật hoặc bảo mật hệ thống.
- Đơn vị cung cấp công cụ phân tích, đo lường hiệu quả website hoặc nền tảng tiếp thị, nếu được sử dụng.
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.
Trong trường hợp cần có sự đồng ý của người dùng trước khi chia sẻ thông tin, D.I.P Agency sẽ thực hiện theo quy định pháp luật hiện hành.
5. Lưu trữ và bảo vệ thông tin
D.I.P Agency áp dụng các biện pháp quản lý và kỹ thuật phù hợp nhằm hạn chế nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc sử dụng thông tin cá nhân không đúng mục đích.
Thông tin được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, giải quyết yêu cầu của người dùng, đáp ứng nghĩa vụ pháp lý hoặc xử lý các vấn đề phát sinh có liên quan.
Tuy nhiên, không có hệ thống truyền tải hoặc lưu trữ dữ liệu nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối. Chúng tôi sẽ nỗ lực áp dụng các biện pháp phù hợp để giảm thiểu rủi ro và xử lý sự cố theo quy định khi phát sinh.
6. Cookie và công nghệ theo dõi
Website có thể sử dụng cookie hoặc công nghệ tương tự để hỗ trợ các chức năng cơ bản, ghi nhớ tùy chọn, phân tích lưu lượng truy cập và cải thiện trải nghiệm người dùng.
Tùy theo cấu hình thực tế của website, người dùng có thể quản lý hoặc hạn chế cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng hoạt động của một số chức năng.
Đối với cookie không thiết yếu hoặc công nghệ theo dõi thuộc trường hợp cần sự đồng ý, D.I.P Agency sẽ thực hiện theo quy định pháp luật áp dụng.
7. Quyền của người dùng đối với thông tin cá nhân
Theo quy định pháp luật hiện hành và tùy trường hợp áp dụng, người dùng có thể thực hiện các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân, bao gồm:
- Yêu cầu biết về việc thu thập và xử lý thông tin cá nhân.
- Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin không chính xác.
- Yêu cầu rút lại sự đồng ý, xóa hoặc hạn chế xử lý thông tin khi đáp ứng điều kiện pháp luật.
- Phản ánh hoặc khiếu nại về việc xử lý thông tin cá nhân.
- Thực hiện các quyền khác theo quy định pháp luật.
D.I.P Agency sẽ tiếp nhận và xem xét yêu cầu trong phạm vi trách nhiệm của mình. Một số yêu cầu có thể bị giới hạn khi việc lưu trữ hoặc xử lý thông tin vẫn cần thiết để thực hiện nghĩa vụ pháp lý.
8. Liên kết đến website bên thứ ba
Website D.I.P Agency có thể chứa liên kết đến các website hoặc nền tảng của bên thứ ba. Các đơn vị này có thể áp dụng chính sách bảo mật riêng và chịu trách nhiệm đối với hoạt động xử lý dữ liệu trên hệ thống của họ.
Chúng tôi khuyến nghị người dùng tham khảo chính sách bảo mật của từng nền tảng trước khi cung cấp thông tin cá nhân. D.I.P Agency không chịu trách nhiệm đối với các hoạt động xử lý dữ liệu độc lập nằm ngoài phạm vi kiểm soát hợp lý của mình.
9. Cập nhật chính sách bảo mật
D.I.P Agency có thể điều chỉnh chính sách bảo mật để phù hợp với sự thay đổi trong hoạt động của website, quy trình xử lý thông tin hoặc quy định pháp luật.
Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang này. Người dùng nên kiểm tra định kỳ để nắm được những thay đổi có liên quan đến quyền riêng tư và thông tin cá nhân của mình.
Chúng tôi sẽ tiếp nhận và phản hồi các yêu cầu trong phạm vi trách nhiệm của mình theo quy định pháp luật hiện hành.